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責(zé)任在心 暖心服務(wù)——我院老年病科責(zé)任護士用行動詮釋優(yōu)質(zhì)護理
時間：2024-04-09 08:53:01

“護士孫夢安排的業(yè)務(wù)很到位，很清楚、明白，特給予特別表揚！”“孫夢護士的責(zé)任心很強！這是真正的關(guān)心體貼病號！給病號提供方便，解決疑難，樹立了良好的醫(yī)患關(guān)系！使患者很歡心！病也好的快！”這是4月8日薛城區(qū)中醫(yī)院老年病科護患微信群中董大爺對責(zé)任護士孫夢提出的特別表揚，引起群內(nèi)諸多病友點贊。

為更好的為患者服務(wù)，方便患者入院后咨詢，薛城區(qū)中醫(yī)院老年病科開展“暖心服務(wù)”，從患者角度出發(fā)，由責(zé)任護士建立護患溝通群，方便患者第一時間與醫(yī)生、護士進行溝通，隨時咨詢疾病相關(guān)問題。

微信群由責(zé)任護士專人管理，針對不同患者的情況給予個性化指導(dǎo)與宣教，如入院宣教、藥物、飲食等相關(guān)方面的宣教知識?；颊呒凹覍儆惺裁磫栴}隨時可以在微信群里提問，都能及時得到專業(yè)的回答。除此之外，專業(yè)護士還在群內(nèi)普及健康知識，做好疾病宣教指導(dǎo)，做患者生活質(zhì)量的“守護者”。

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責(zé)任護士建立“護患交流群”，這一舉措既方便了患者隨時了解自己的病情，并及時獲得科學(xué)的建議與健康指導(dǎo)，也加強了患者和醫(yī)護之間的溝通交流。